إلى صفحة «كيف يعمل»
دليل الطلب · sanus+
نموذج الطلب — من نقرة إلى نقرة.
عشر خطوات، لكلّ خطوة لقطة شاشة حقيقيّة من نموذج الطلب. افتح هذه الصفحة على جهاز، وافتح sanus+ على جهاز آخر، واملأ بالتوازي. على الهاتف يكفي التنقّل بين التبويبات.
ملاحظة: لقطات الشاشة تعرض نموذج sanus+ بالألمانيّة. شروحاتنا تترجم كل حقل، حتى تُكمل الطلب بأمان دون الحاجة إلى ألمانيّة جيّدة.
قبل البدء
ما يجب أن يكون بين يديك للدقائق الخمس القادمة.
- Pflegegrad معترف به من 1 إلى 5
- بطاقة التأمين الخاصة بالشخص الذي يحتاج الرعاية
- تاريخ ميلاد وعنوان الشخص المؤمَّن
- دقيقة هدوء — خمس دقائق فعلاً تكفي
رابط خارجي إلى sanus+ · شراكة تسويقيّة لا تؤثّر على توصيتنا.
01
جهّز الصندوق.
تصفّح فئات المنتجات وأضف إلى صندوقك ما تحتاجه فعلاً في حياتك اليوميّة — قفازات، معقّمات، فرشات حماية، مرايل. في الأعلى يظهر شريط يبيّن مقدار ما استُخدم من الميزانيّة الشهريّة. عندما يمتلئ الشريط تكون قد بلغت الحدّ 42 €.
02
فرشات حماية قابلة لإعادة الاستعمال؟
هنا يُسأل ما إذا كنت تريد فرشات حماية قابلة لإعادة الاستعمال (بدلاً من ذات الاستعمال الواحد). للنوع القابل لإعادة الاستعمال حصّة منفصلة، فتحصل عليها إضافةً إلى المستلزمات الاستهلاكيّة المعتادة.
إن لم تكن متأكّداً: ابقَ على الإعداد الافتراضي (الاستعمال الواحد). يمكن تعديل الخيار في أيّ وقت في الطلبات اللاحقة.
إن لم تكن متأكّداً: ابقَ على الإعداد الافتراضي (الاستعمال الواحد). يمكن تعديل الخيار في أيّ وقت في الطلبات اللاحقة.
03
بيانات الاتصال الخاصة بك.
هنا تدخل بيانات الاتصال الخاصة بك — أي بيانات الشخص الذي يملأ النموذج. ليس بالضرورة أن تكون أنت من يحتاج الرعاية. في الخطوة التالية ستوضّح لـ sanus+ صفتك (شخص يحتاج إلى الرعاية بنفسه، أو قريب، أو مقدِّم رعاية).
04
من يطلب ولمن؟
ثلاثة خيارات:
1. الشخص المؤمَّن نفسه — أنت من يحتاج الرعاية وتطلب لنفسك.
2. قريب — تطلب لأحد أفراد عائلتك (الحالة الأكثر شيوعاً).
3. مقدِّم رعاية — تعتني بشخص بصورة مهنيّة أو تطوّعيّة وتطلب نيابةً عنه.
عليك أيضاً تأكيد سياسة الخصوصيّة — لا يمكن المتابعة بدون التأشير عليها.
1. الشخص المؤمَّن نفسه — أنت من يحتاج الرعاية وتطلب لنفسك.
2. قريب — تطلب لأحد أفراد عائلتك (الحالة الأكثر شيوعاً).
3. مقدِّم رعاية — تعتني بشخص بصورة مهنيّة أو تطوّعيّة وتطلب نيابةً عنه.
عليك أيضاً تأكيد سياسة الخصوصيّة — لا يمكن المتابعة بدون التأشير عليها.
05
بيانات الشخص الذي يحتاج إلى الرعاية.
إذا لم تكن أنت من يحتاج الرعاية (اخترت في الخطوة 4 «قريب» أو «مقدِّم رعاية»)، فأنت بحاجة الآن إلى بياناته: الاسم وتاريخ الميلاد والعنوان.
يجب أن يطابق العنوان ما هو مسجّل لدى Pflegekasse. إن انتقلت حديثاً، فأبلِغ Pflegekasse بالعنوان الجديد أوّلاً.
يجب أن يطابق العنوان ما هو مسجّل لدى Pflegekasse. إن انتقلت حديثاً، فأبلِغ Pflegekasse بالعنوان الجديد أوّلاً.
06
Pflegegrad ورقم التأمين.
الجزء الأهم. اختر Pflegegrad (من 1 إلى 5) — الدرجة مذكورة في رسالة المعاينة من MDK (أو في آخر رسالة من Pflegekasse). ثم أدخل Versichertennummer (رقم التأمين) واختر اسم Pflegekasse (AOK، Barmer، TK، DAK، …).
أيّ خطأ في هذا الجزء قد يؤخّر الموافقة لأيّام. تحقّق مرّتين.
أيّ خطأ في هذا الجزء قد يؤخّر الموافقة لأيّام. تحقّق مرّتين.
07
عنوان التوصيل ووقته.
إلى أين يصل الصندوق؟
افتراضياً: عنوان الشخص الذي يحتاج الرعاية (الخطوة 5).
عنوان آخر: عنوانك أنت — مثلاً إذا كنت تزوره يومياً وكان وصول الصندوق إليك أكثر أماناً.
يمكنك أيضاً اختيار وقت التوصيل: في أوّل الشهر أو في منتصفه. هذا يؤثّر فقط على موعد الوصول، لا على الميزانيّة الشهريّة.
افتراضياً: عنوان الشخص الذي يحتاج الرعاية (الخطوة 5).
عنوان آخر: عنوانك أنت — مثلاً إذا كنت تزوره يومياً وكان وصول الصندوق إليك أكثر أماناً.
يمكنك أيضاً اختيار وقت التوصيل: في أوّل الشهر أو في منتصفه. هذا يؤثّر فقط على موعد الوصول، لا على الميزانيّة الشهريّة.
08
هل تستلم الصندوق حالياً من مزوّد آخر؟
هذا السؤال مهمّ فقط إذا كنت حالياً تستلم صناديق رعاية شهريّة من مزوّد آخر (مثل Curabox أو PflegePaket) وتريد التحوّل إلى sanus+.
09
راجع البيانات.
يعرض sanus+ ملخّصاً لكل ما أدخلته. راجع جيّداً — أكثر أسباب التأخير شيوعاً هو خطأ في رقم التأمين أو في العنوان.
اختياري: إن كانت لديك أسئلة، يقدّم sanus+ استشارة رعاية مجّانيّة (هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني). تأكيد الشروط والأحكام وسياسة الخصوصيّة إلزامي — لا متابعة بدون التأشير.
اختياري: إن كانت لديك أسئلة، يقدّم sanus+ استشارة رعاية مجّانيّة (هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني). تأكيد الشروط والأحكام وسياسة الخصوصيّة إلزامي — لا متابعة بدون التأشير.
10
وقّع وأرسل.
الخطوة الأخيرة. عبر توقيعك الرقمي (بالإصبع أو بالفأرة) تكلّف sanus+ بإرسال الصندوق شهريّاً والمحاسبة المباشرة مع Pflegekasse. لن يُخصم من جيبك أيّ شيء — Pflegekasse تدفع لـ sanus+، وsanus+ يوصل الصندوق.
بعد التوقيع يُرسَل الطلب تلقائياً إلى Pflegekasse. تأخذ الموافقة عادةً 5–10 أيام عمل. ثم يصل الصندوق الأوّل، ومن ثَمّ كل شهر تلقائياً.
بعد التوقيع يُرسَل الطلب تلقائياً إلى Pflegekasse. تأخذ الموافقة عادةً 5–10 أيام عمل. ثم يصل الصندوق الأوّل، ومن ثَمّ كل شهر تلقائياً.
انتهيت.
هذا كل شيء. حقّاً.
الآن ستراجع Pflegekasse طلبك — عادةً 5–10 أيام عمل. ثم يصل الصندوق الأوّل، ومن بعده كل شهر تلقائياً. لا توقيعات جديدة ولا تجديدات. يمكنك تعديل المحتوى في أيّ وقت من حساب sanus+.