К странице «Как это работает»
Инструкция по заказу · sanus+
Форма заказа — от клика к клику.
Десять шагов, у каждого — настоящий скриншот формы заказа. Откройте эту страницу на одном устройстве, а sanus+ — на другом, и заполняйте параллельно. На телефоне просто переключайтесь между вкладками.
Замечание: скриншоты показывают форму sanus+ на немецком. Наши пояснения переводят каждое поле, чтобы вы спокойно справились даже без хорошего немецкого.
Перед началом
Что должно быть под рукой на ближайшие 5 минут.
- Подтверждённый Pflegegrad 1–5
- Страховая карта человека, нуждающегося в уходе
- Дата рождения и адрес застрахованного
- Спокойная минута — реально хватит 5 минут
Внешняя ссылка на sanus+ · Партнёрская, не влияет на нашу рекомендацию.
01
Соберите коробку.
Перейдите по категориям товаров и добавьте в коробку то, что действительно нужно вам в быту — перчатки, дезинфекцию, защитные простыни, фартуки. Сверху виден индикатор, показывающий, сколько из ежемесячного бюджета уже занято. Когда полоса заполнена — ваш бюджет в 42 € исчерпан.
02
Многоразовые защитные простыни?
Здесь вас спрашивают, нужны ли вам многоразовые защитные простыни (вместо одноразовых). Для многоразовых действует отдельная квота — вы получаете их дополнительно к обычным расходным материалам.
Если не уверены: оставьте по умолчанию (одноразовые). При следующих заказах их можно поменять в любой момент.
Если не уверены: оставьте по умолчанию (одноразовые). При следующих заказах их можно поменять в любой момент.
03
Ваши контактные данные.
Здесь вы указываете свои контактные данные — данные того, кто заполняет форму. Это не обязательно должен быть человек, нуждающийся в уходе. На следующем шаге вы укажете sanus+, в какой роли вы выступаете (сами нуждаетесь в уходе, родственник или ухаживающий).
04
Кто и для кого заказывает?
Три варианта:
1. Сам застрахованный — вы тот, кто нуждается в уходе, и заказываете для себя.
2. Родственник — вы заказываете для члена семьи (самый частый случай).
3. Ухаживающий — вы профессионально или по-добровольчески ухаживаете за человеком и заказываете от его имени.
Также нужно подтвердить политику конфиденциальности — без галочки продолжить нельзя.
1. Сам застрахованный — вы тот, кто нуждается в уходе, и заказываете для себя.
2. Родственник — вы заказываете для члена семьи (самый частый случай).
3. Ухаживающий — вы профессионально или по-добровольчески ухаживаете за человеком и заказываете от его имени.
Также нужно подтвердить политику конфиденциальности — без галочки продолжить нельзя.
05
Данные человека, нуждающегося в уходе.
Если вы сами не нуждаетесь в уходе (на шаге 4 выбрали родственника или ухаживающего), теперь нужны его данные: имя, дата рождения и адрес.
Адрес должен совпадать с тем, что зарегистрирован в Pflegekasse. Если вы недавно переехали — сначала сообщите новый адрес в Pflegekasse.
Адрес должен совпадать с тем, что зарегистрирован в Pflegekasse. Если вы недавно переехали — сначала сообщите новый адрес в Pflegekasse.
06
Pflegegrad и страховой номер.
Самая важная часть. Выберите Pflegegrad (от 1 до 5) — степень указана в письме MDK по результатам экспертизы (или в последнем письме Pflegekasse). Затем введите Versichertennummer (страховой номер) и выберите название Pflegekasse (AOK, Barmer, TK, DAK, …).
Опечатки здесь задерживают одобрение на дни. Проверьте дважды.
Опечатки здесь задерживают одобрение на дни. Проверьте дважды.
07
Адрес и время доставки.
Куда привозить коробку?
По умолчанию: адрес человека, нуждающегося в уходе (шаг 5).
Другой адрес: ваш — например, если вы навещаете его каждый день, и коробка будет надёжнее у вас.
Также можно выбрать время доставки: в начале или в середине месяца. Это влияет только на то, когда позвонят в дверь — на ежемесячный бюджет это не влияет.
По умолчанию: адрес человека, нуждающегося в уходе (шаг 5).
Другой адрес: ваш — например, если вы навещаете его каждый день, и коробка будет надёжнее у вас.
Также можно выбрать время доставки: в начале или в середине месяца. Это влияет только на то, когда позвонят в дверь — на ежемесячный бюджет это не влияет.
08
Уже получаете коробку у другого поставщика?
Этот вопрос важен, только если вы в данный момент получаете ежемесячные коробки по уходу у другого поставщика (например, Curabox, PflegePaket) и хотите перейти на sanus+.
09
Проверьте данные.
sanus+ покажет вам сводку. Внимательно перепроверьте — опечатки в страховом номере или адресе чаще всего и приводят к задержкам одобрения.
По желанию: если есть вопросы, у sanus+ можно бесплатно запросить консультацию по уходу (по телефону или по e-mail). Подтверждение AGB и политики конфиденциальности обязательно — без галочек дальше не пройти.
По желанию: если есть вопросы, у sanus+ можно бесплатно запросить консультацию по уходу (по телефону или по e-mail). Подтверждение AGB и политики конфиденциальности обязательно — без галочек дальше не пройти.
10
Подпишите и отправьте.
Последний шаг. Своей цифровой подписью (пальцем или мышкой) вы поручаете sanus+ ежемесячно присылать коробку и напрямую рассчитываться с Pflegekasse. Из вашего кармана не уходит ничего — Pflegekasse платит sanus+, sanus+ доставляет коробку.
После подписи заявление автоматически уходит в Pflegekasse. Одобрение обычно занимает 5–10 рабочих дней. Дальше приходит первая коробка — и затем каждый месяц автоматически.
После подписи заявление автоматически уходит в Pflegekasse. Одобрение обычно занимает 5–10 рабочих дней. Дальше приходит первая коробка — и затем каждый месяц автоматически.
Готово.
Вот и всё. Серьёзно.
Теперь Pflegekasse рассмотрит ваше заявление — обычно 5–10 рабочих дней. Дальше придёт первая коробка, а затем каждый месяц автоматически. Никаких новых подписей или продлений. Состав в любой момент можно поменять в личном кабинете sanus+.