L’ordine — clic per clic.

Scorri le categorie di prodotti e metti nella tua Box gli ausili che davvero ti servono ogni giorno — guanti, disinfettante, traverse, grembiuli. In alto vedi una barra che mostra quanto del tuo budget mensile è già stato usato. Quando la barra è piena, i 42 € sono esauriti.

Qui ti viene chiesto se vuoi traverse riutilizzabili (al posto di quelle monouso). Le riutilizzabili rientrano in un contingente a parte — le ricevi in aggiunta al normale materiale di consumo.

Se sei indeciso: lascia il valore predefinito (monouso). Puoi cambiarlo nei prossimi ordini in qualsiasi momento.

Qui inserisci i tuoi dati di contatto — cioè della persona che sta compilando il modulo. Non è necessariamente la persona che riceve assistenza. Nel passo successivo dirai a sanus+ in che ruolo lo stai facendo (persona assistita, familiare o caregiver).

Tre possibilità:

1. Persona assicurata in prima persona — sei tu la persona assistita e ordini per te.
2. Familiare — ordini per un membro della famiglia (caso più frequente).
3. Caregiver — assisti qualcuno professionalmente o come volontario e ordini a suo nome.

Devi accettare l’informativa sulla privacy — senza spunta non si va avanti.

Se non sei tu la persona assistita (passo 4 = familiare o caregiver), ora servono i suoi dati: nome, data di nascita e indirizzo.

L’indirizzo deve corrispondere a quello registrato nella Pflegekasse — l’indirizzo che la cassa di assistenza ha nel suo sistema. In caso di traslochi, comunicalo prima alla Pflegekasse.

Ora la parte più importante. Seleziona Pflegegrad da 1 a 5 — il livello è indicato nella decisione MDK (o nell’ultima comunicazione della Pflegekasse). Poi inserisci il numero di assicurato della persona assistita e scegli il nome della Pflegekasse (AOK, Barmer, TK, DAK, …).

Errori di battitura qui ritardano l’approvazione di giorni. Meglio controllare due volte.

Dove va consegnata la Box?

Standard: all’indirizzo della persona assistita (passo 5).
Diverso: a casa tua, se passi tutti i giorni e la Box arriva lì in modo più sicuro.

Inoltre scegli i tempi di consegna: inizio o metà del mese. Influenza solo quando suona il campanello — non il budget mensile.

Questa domanda è rilevante solo se già ora ricevi ogni mese delle Pflegebox da un altro fornitore (per es. Curabox, PflegePaket) e vuoi passare a sanus+.

sanus+ ti mostra tutto in panoramica. Controlla con attenzione — gli errori di battitura nel numero assicurato o nell’indirizzo sono il motivo più frequente di approvazione ritardata da parte della Pflegekasse.

Opzionale: richiedi una consulenza assistenziale gratuita di sanus+ se hai domande (telefono o messaggio). L’accettazione di termini e privacy è obbligatoria — senza spunta non si va avanti.

Ultimo passo. Con la tua firma digitale (dito o mouse) autorizzi sanus+ a spedire la Box ogni mese e a fatturare direttamente alla tua Pflegekasse. Non anticipi nulla — la Pflegekasse paga sanus+, sanus+ consegna la Box.

Dopo la firma la richiesta va automaticamente alla Pflegekasse. Di solito l’approvazione richiede 5–10 giorni lavorativi. Poi arriva la prima Box — e da quel momento ogni mese in automatico.